🔒 তথ্য সুরক্ষা

bk99 co গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ

bk99 co-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ সম্পদ। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা বিস্তারিত জানাচ্ছি — কী তথ্য নিই, কেন নিই, এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬ সংস্করণ ২.৪
🛡️

আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি এক নজরে

bk99 co কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করে — সহজ ভাষায়।

🔐
শক্তিশালী এনক্রিপশন

আপনার সব তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ব্যাংকিং মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করা হয়, তাই তথ্য চুরির কোনো সুযোগ নেই।

🚫
তথ্য বিক্রি হয় না

bk99 co কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত হয়।

👁️
পূর্ণ স্বচ্ছতা

আমরা লুকোচুরি করি না। কী তথ্য নেওয়া হচ্ছে, কেন নেওয়া হচ্ছে — প্রতিটি বিষয় এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে।

✏️
তথ্য নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে

আপনি যেকোনো সময় নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারবেন। আপনার তথ্যের মালিক আপনিই।

🍪
কুকি নিয়ন্ত্রণ

bk99 co কুকি ব্যবহার করে অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করার সুবিধাও রয়েছে। বিস্তারিত কুকি নীতি নিচে পাবেন।

📋
আইন মেনে চলা

bk99 co বাংলাদেশের তথ্য সুরক্ষা আইন ও আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা মানদণ্ড যথাযথভাবে অনুসরণ করে।

📌
ধারা ০১
ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

bk99 co-তে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি আপনার এবং bk99 co-এর মধ্যে তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার সংক্রান্ত একটি স্বচ্ছ চুক্তি। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনারই পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত।

bk99 co একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম, যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের সেবা দেয়। আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা আমাদের যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন।

আমরা প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি — আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা শুধু আমাদের আইনি দায়িত্ব নয়, এটা আমাদের নৈতিক অঙ্গীকারও।

এই নীতি কাদের জন্য প্রযোজ্য?

bk99 co-র ওয়েবসাইট পরিদর্শনকারী, নিবন্ধিত সদস্য এবং আমাদের যেকোনো পরিষেবা ব্যবহারকারী সকলের জন্য এই নীতি প্রযোজ্য।

📥
ধারা ০২
আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি?

bk99 co শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য চাওয়া হয় না।

নিবন্ধনের সময় সংগ্রহ করা তথ্য
  • ▸পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ।
  • ▸মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা (যদি প্রযোজ্য হয়)।
  • ▸বাসস্থানের ঠিকানা।
  • ▸জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)।
  • ▸পছন্দের পেমেন্ট মাধ্যমের তথ্য।
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহিত তথ্য
  • ▸IP ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন।
  • ▸ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম।
  • ▸সাইটে প্রবেশের সময় ও পেজ পরিদর্শনের ইতিহাস।
  • ▸গেমিং কার্যকলাপ ও বেটিং ইতিহাস।
তথ্যের ধরন সংগ্রহের পদ্ধতি বাধ্যতামূলক?
নাম ও পরিচয় নিবন্ধন ফর্ম হ্যাঁ
মোবাইল নম্বর নিবন্ধন ফর্ম হ্যাঁ
NID তথ্য KYC যাচাই উইথড্রের জন্য
IP ঠিকানা স্বয়ংক্রিয় নিরাপত্তার জন্য
কুকি ডেটা ব্রাউজার ঐচ্ছিক
⚙️
ধারা ০৩
তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়?

আপনার কাছ থেকে সংগ্রহ করা তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। কখনো ভিন্ন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।

  • ✓অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করা।
  • ✓পরিচয় যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধ করা।
  • ✓ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা।
  • ✓গ্রাহক সেবা প্রদান ও সমস্যা সমাধান করা।
  • ✓নতুন অফার ও বোনাস সম্পর্কে জানানো (আপনার সম্মতিতে)।
  • ✓প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
  • ✓আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করা।
যা করা হয় না

আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। আপনার সম্মতি ছাড়া মার্কেটিং বার্তা পাঠানো হয় না।

🤝
ধারা ০৪
তথ্য শেয়ারিং নীতি

bk99 co আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা স্থানান্তর করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

কখন তথ্য শেয়ার হতে পারে
  • ⚠পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে Mobile Pay, Nagad, Rocket-এর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
  • ⚠আইনি প্রয়োজন: সরকারি কর্তৃপক্ষ বা আদালতের নির্দেশে প্রয়োজনীয় তথ্য দেওয়া হতে পারে।
  • ⚠নিরাপত্তা তদন্ত: জালিয়াতি বা অপরাধমূলক কার্যকলাপ তদন্তে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
  • ✓সেবা প্রদানকারী: আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে, তবে তারা এই তথ্য অন্য কোনো কাজে ব্যবহার করতে পারবে না।
তৃতীয় পক্ষের বাধ্যবাধকতা

আমাদের সাথে যুক্ত সব তৃতীয় পক্ষ একটি কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ। তারা আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে।

🗄️
ধারা ০৫
তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে bk99 co আধুনিক প্রযুক্তি ও কঠোর নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। শুধু প্রযুক্তিই নয়, আমাদের দলের প্রতিটি সদস্যও গোপনীয়তার শপথে বাঁধা।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা
  • ✓২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন সব সংযোগে।
  • ✓পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশিং দিয়ে সংরক্ষিত।
  • ✓নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা।
  • ✓টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন সুবিধা।
  • ✓ডেটা সেন্টার ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণে।
তথ্য কতদিন সংরক্ষিত থাকে?
তথ্যের ধরন সংরক্ষণের মেয়াদ
অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত
লেনদেনের রেকর্ড ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা)
গেমিং ইতিহাস ৩ বছর
লগ ফাইল ৯০ দিন
বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য ১ বছর (তারপর মুছে দেওয়া হয়)
🍪
ধারা ০৬
কুকি নীতি

কুকি হলো ছোট্ট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। bk99 co কুকি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা আরও মসৃণ করতে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি
প্রয়োজনীয় কুকি কার্যকারিতা কুকি বিশ্লেষণ কুকি নিরাপত্তা কুকি
  • ✓প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • ✓কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা ও সেটিং মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
  • ▸বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে ব্যবহার ও আচরণ বিশ্লেষণ করা হয়। এগুলো বন্ধ করা যাবে।
কুকি বন্ধ করবেন কীভাবে?

আপনার ব্রাউজারের Settings > Privacy থেকে কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে কিছু কার্যকারিতা কুকি বন্ধ করলে ওয়েবসাইটের কিছু সুবিধা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

⚖️
ধারা ০৭
আপনার গোপনীয়তার অধিকার

bk99 co বিশ্বাস করে প্রতিটি ব্যবহারকারীর তথ্যের উপর পূর্ণ অধিকার আছে। নিচের অধিকারগুলো আপনার জন্য সংরক্ষিত।

👁️
দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা দেখতে আবেদন করতে পারবেন।

✏️
সংশোধনের অধিকার

ভুল তথ্য থাকলে সংশোধন করার আবেদন করতে পারবেন।

🗑️
মুছে দেওয়ার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারবেন।

🚫
আপত্তির অধিকার

মার্কেটিং বার্তা পাঠানো বন্ধ করতে যেকোনো সময় আবেদন করতে পারবেন।

📤
পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার তথ্য একটি পঠনযোগ্য ফরম্যাটে রপ্তানি করতে আবেদন করতে পারবেন।

⏸️
প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়া সীমিত রাখার আবেদন করতে পারবেন।

অধিকার প্রয়োগ করবেন কীভাবে?

যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে privacy@bk99co.app-এ ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।

👶
ধারা ০৮
শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

bk99 co শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা কোনো অবস্থাতেই অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সচেতনভাবে সংগ্রহ করি না।

  • ✕১৮ বছরের কম বয়সীরা bk99 co ব্যবহার করতে পারবেন না।
  • ✕অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে চিহ্নিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হবে।
  • ✓অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য জানা গেলে তা তাৎক্ষণিকভাবে মুছে দেওয়া হবে।
  • ✓অভিভাবকরা সন্দেহ হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
🔄
ধারা ০৯
নীতি পরিবর্তনের প্রক্রিয়া

bk99 co প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো পরিবর্তনের বিষয়ে আমরা আগে থেকে জানাব।

  • ✓বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে SMS বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে কমপক্ষে ১৪ দিন আগে জানানো হবে।
  • ✓পরিবর্তনের পরও ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
  • ▸সর্বশেষ সংশোধনীর তারিখ পেজের শীর্ষে সবসময় দেখানো হয়।
  • ▸পুরনো সংস্করণগুলোও আবেদনের ভিত্তিতে দেখা যাবে।
📞
ধারা ১০
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সবসময় আপনার পাশে আছি।

📧
গোপনীয়তা বিষয়ক ইমেইল
privacy@bk99co.app
💬
সাধারণ সহায়তা
support@bk99co.app
⏱️
সাড়া দেওয়ার সময়
৭ কার্যদিবসের মধ্যে
🌐
লাইভ চ্যাট
২৪/৭ উপলব্ধ
আরও তথ্যের জন্য

আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলার নীতি-ও পড়ে নিন।

🔒

আপনার তথ্য সুরক্ষিত — এখনই যোগ দিন

bk99 co-তে আপনার গোপনীয়তা সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার পায়। নিরাপদ পরিবেশে গেমিং উপভোগ করতে আজই অ্যাকাউন্ট খুলুন।

SSL এনক্রিপশন
তথ্য বিক্রি হয় না
পূর্ণ স্বচ্ছতা
২৪/৭ সুরক্ষা
English